多选题

　　案例杨红聪明能干，遇到问题思有各种解决方法，大家向她取经时，她说：“我的经验是对棘手问题抱一颗常心，否则欲速则不达，遇到难题反复思考而毫无结果时，可以暂时放一放，先做别的事，再回过头来，也许就能找到解决方法。”(2017.广西)在此案例中杨红的“经验”揭示影响问题解决的因素有()(不定项选择) A 情绪和动机 B 问题情境 C 定势 D 跃酿效应

　　

　　正确答案：AD

　　

　　[华图教育题目解析]：(1)情绪对问题解决有一定影响，肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决;否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。人们对活动的态度、责任感等都可以成为发现问题的动机，影响问题解决的效果。动机的强度不同，影响的大小也不一样。杨红对棘手问题抱一颗平常心，体现了她在解决问题时保持了积极的情绪和适当的动机水平。(2)有人反复探索一个问题的答案而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。这种现象称之为酝酿效应。杨红遇到难题反复思考而毫无结果时，将难题暂时放一放，先做别的事，再回过头来思考，体现了酝酿效应。

　　以上是关于案例杨红聪明能干，遇到问题思有各种解决方法，大家向她取经时，她说：“我的经验是对棘手问题抱一颗常心，否则欲速则不达，遇到难题反复思考而毫无结果时，可以暂时放一放，先做别的事，再回过头来，也许就能找到解的参考答案及解析。详细信息你可以登陆汕尾公务员考试网。如有疑问，欢迎向华图教育企业知道提问。点击咨询>>>

---

　　特别说明：华图题库系统旨在为考生提供高效的智能备考服务，全面覆盖公务员考试、事业单位、教师招聘、职业资格、医卫类、计算机类等领域。拥有优质丰富的学习资料和备考全阶段的高效服务，助您不断前行！关注广东华图教育微信gdhtgwy，政策问题实时答，考试信息不漏看。

　　华图题库平台所收集的试题内容来源于互联网，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请与我们取得联系，我们将在第一时间处理，维护您的合法权益。

（编辑：汕尾华图）