客服在登记客户信息时,首先要( )。
2021-12-11 21:57 汕尾人事考试网 来源:广东华图教育
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客服在登记客户信息时,首先要( )。
A、按照客户特性将客户群分成各种级别
B、区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
C、对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
D、进行登记表的格式、内容和命名规范
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C
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解析:
暂无
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(编辑:汕尾华图)