近年来,随着IT厂商数量的不断增加,IT市场的竞争日益激烈。对于IT产品,用户不但要选择产品本身,更要选择服务。良好的服务已经成为左右用户购买决策的重要因素。调查数据显示:对于高科技产品如电脑等,用
2021-12-14 05:58 汕尾人事考试网 来源:广东华图教育
近年来,随着IT厂商数量的不断增加,IT市场的竞争日益激烈。对于IT产品,用户不但要选择产品本身,更要选择服务。良好的服务已经成为左右用户购买决策的重要因素。调查数据显示:对于高科技产品如电脑等,用户愿意多花l0%的价钱来购买服务好的同质产品。这段文字表明的观点是( )。
答案:A
解析:
本题属于态度观点类题。属递进式。文段主要强调的是用户“更要选择服务”,同时还通过一个数据来证明这个观点。因此对于IT产品来说,售后服务就显得非常重要。故选A。
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